Política de Devolução

Política de Devolução e Troca

A FIROFIX trabalha com produtos de qualidade e preza pela satisfação do cliente. Caso tenha qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.
2. Aguarde nossa confirmação e instruções de envio.
3. Após recebimento e análise, realizaremos a troca ou reembolso em até 5 dias úteis.

Condições

• O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
• Produtos com defeito de fabricação têm garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso.

Frete de devolução

Em casos de defeito de fabricação, o frete é por nossa conta. Nas demais situações, o frete é de responsabilidade do cliente.

Dúvidas?

Fale conosco pelo WhatsApp antes de qualquer devolução — resolvemos rapidamente.