Política de reembolso

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

Produto sem uso e na embalagem original

Acompanhado da nota fiscal

Sem avarias causadas pelo cliente

Como solicitar: Entre em contato pelo WhatsApp (48) 99961-4045 ou e-mail firotelhas@gmail.com informando o número do pedido e o motivo.

Produto com defeito: Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca sem custo. O frete de retorno é por conta da FIROFIX.

Reembolso: Após recebimento e análise, o reembolso ocorre em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.